iso16949是国际通用汽车行业质量管理体系。

ISO/TS16949:2002质量管理体系的五个主要内容是：客户要求与期望，缺陷预防，过程方法，持续改进，建立指标体系。

2002年3月1日， ISO联合 IATF国际汽车工作组发布了 ISO/TS16949:2002标准，该标准涵盖了整个汽车业，包括整车企业在内的所有汽车配件和维修配件，并在此基础上实施了 ISO/TS16949。

一、ISO/TS16949体系的目标

1.降低保证；

2.排除生产线上的不合格产品；

3.在产品品质方面取得了突破。

二、ISO/TS16949标准实施的重要性

1.开拓市场： ISO/TS16949:2002标准是确保产品品质的重要指标，帮助企业赢得客户的信赖，拓展市场。

2.改善客户满意度：通过执行 ISO/TS16949:2002标准，关注和满足客户的需求，从而提升客户的满意度。

3.降低成本，提高效率：不断重视经营业绩，改善流程绩效，以达到降低成本和降低成本的目的

4.改善产品及交货品质：通过系统的发展及改善，确保产品品质及交货表现。